Übersichtliche Auftragsabwicklung, bei der sich jeder Kunde wohl fühlt
Länge: 01:50 Stunden Zuletzt aktualisiert: 14.03.2020
In diesem Kurs lernst du:
Beschreibung
Dieser Kurs führt dich von der Anfrage bis zur Rechnung durch den gesamten Prozess einer Buchung.
Viele DJs tun sich schwer damit, ihre die Preise festzulegen. Und wie reagiert man am besten, wenn jemand versucht den Preis zu drücken? Nicht nur diese Themen werden behandelt, du bekommst auch praktische Tipps für die Planung deiner Reisepakete sowie wann und wie schnell du die Preise erhöhen kannst.
Du bekommst konkrete Beispiele für die Kommunikation per E-Mail und am Telefon und erlernst alle rechtlichen Grundlagen für Rechnungen und AGBs.
Der Kurs hilft dir den Überblick über deine Buchungen zu behalten, damit du nichts vergisst und sich deine Kunden voll auf dich verlassen können.
Als Arbeitsmaterialien bekommst du Beispiele für Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Verträge sowie Checklisten, Gesprächsleitfäden und Formulierungsvorschläge für E-Mails.
Ausschnitte zur Kostprobe
Inhalte
Klicke auf die Kapitel, um mehr über die einzelnen Lektionen zu erfahren.
Motivation und Einleitung
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1 - Willkommen
Wie dir eine strukturierte Auftragsabwicklung hilft 02:08 -
2 - Erlebnisse
Tatsächliche Begebenheiten aus denen ich viel gelernt habe 09:24
Preise kalkulieren und durchsetzen
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3 - Technikpreise kalkulieren
Wie du Preise für deine Technik festlegst 08:36 -
4 - Zeitbedarf und Preisentwicklung
Die Grundlage, um einen Preis festzulegen, ist den Aufwand zu kennen 06:37 -
5 - Tipps und Gedanken zur Preisfindung
Was du über eine reine Kalkulation der Preise hinaus beachten kannst 08:29 -
6 - Preise erhöhen
Wann und wie du deine Preise anziehen kannst 04:19
Vor der Buchung
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7 - Anfrage
Der beste Weg Anfragen zu erhalten 04:49 -
8 - Erstkontakt
Was beim Erstkontakt zu beachten ist 03:26 -
9 - Infomaterial zum Angebot
Material, das du dem Angebot beilegen kannst 08:49 -
10 - Angebot
Was dein Angebot beinhalten sollte 06:40 -
11 - Kennenlerngespräch
Deine Kunden sollten die Möglichkeit haben, dich persönlich kennen zu lernen 04:22
Vor der Feier
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12 - Auftragsbestätigung
Wichtig für beide Seiten, die Bestätigung der Buchung 02:37 -
13 - Vorgespräch
Was du im Vorfeld der Feier besprechen solltest 12:52 -
14 - Betreuung
Wie du deine Kunden gut betreust 04:22
Nach der Feier
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15 - Rechnung
Wie eine Rechnung aussieht und was darüber hinaus tun kannst 07:16 -
16 - Nachsorge
Was du nach der Feier tun kannst, um deine Ziele zu erreichen 02:12 - 17 - Abschluss 02:25
Weitere Lektionen
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18 - Hochpreisige Buchungen erhalten
Ab einer Gewissen Preisklasse, ist es mit einem einfachen Angebot nicht mehr Getan. Hier erfährst du, wie du im Gespräch überzeugst. 10:50